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議題

会議第1日目|2018年4月9日
9:00AM
登録およびモーニングコーヒー
9:25AM
司会者による開会の辞
9:30AM
ケーススタディ
デジタル革命によっての有効な市場変革。他業界から学んだ教訓
急速に変化し続ける私たちの環境で既存のフィールドフォース駆動のプロモーションモデルには、顧客アクセスの制限が増しています。 したがって、製薬業界のリーダーシップは、恐竜にならないように、次の市場への移行を推進するためにデジタルを使用して伝統的なビジネスモデルを改革することを緊急に優先する必要があります。 製薬業界のリーダーは他の業界から何を学び、5つの主要分野で進化の考え方をリードして顧客中心の大手企業になることができるのでしょうか?
  • テクノロジースタックの進化
  • キャパシティーの進化
  • プロセスの進化
  • KPIの進化
  • ビジネスモデルの進化
Debraj Dasgupta, Head of Commercial Operations functions (Strategy and Go-To-Market Transformation), NIPPON BOEHRINGER INGELHEIM
10:30AM
パネルディスカッション
地域のデジタルイノベーションと近い将来に何を見たいのですか?
  • 回顧的視点:ファーマが過去5年間に達成したこと
  • 地域のデジタル戦略を開発するために必要なもの
  • 早期の勝敗を達成し分析すること
  • 業界の実務家としては、現在そこにあるものは本当にあなたの注意を引く? あなたが本当に見込みがあると思える機会は?
  • 将来展望:未来についてどう感じますか
パネリスト:
Ryan O’Donnell, Director and Site Head — Amgen Digital Health (JAPAC), AMGEN, SINGAPORE
11:00AM
ネットワーク構築のための休憩
11:30AM
ケーススタディ
セッションの概要は後日発表
Ajai Sulekh, Chief Operating Officer (Head of Commercial), BIOGEN JAPAN LTD
12:00PM
ケーススタディ
CRMとアナリティクスの革新:それほど伝統的でない日本の道のり
弊社のCRMとアナリティクスへの道のりをそしてこの道のりが今後どうやってAIから実社会へ革新的ななソルーションを与えてくれるのかを珍談、体験談と共に紹介していきます。
Javier Asenjo, Head of Global CRM Deployments and Support, TAKEDA PHARMACEUTICAL COMPANY
12:30PM
デジタルコンシェルジュをマーケット用ドラッグパッケージに添付する: 患者至上主義での次の大物?
薬物パッケージングは、他のどのチャネルよりも効果的に毎日患者に届いています。 設立されたサプライチェーンは、単なるスマートフォンでパッケージングを光学的に認識し患者のための代替的かつスーパープロファイルのメディアチャネルを創出することができます。この特権チャネル(すべての製薬会社がすでに所有している)で患者の関与を促進し、新しいビジネスモデルを介して増収を生み出すことが、たった数ヶ月と言わないうちに可能になります。
Christophe Bureau, Vice President, Strategic Innovation, STEVANATO GROUP
1:00PM
インターナショナルケーススタディ
GSKにおいてのHCPエンゲージメントのグローバル変革
  • GSKでのHCPエンゲージメント変革の過程:
    • 患者、HCP、外部社会の期待を変える
  • 私達が行ったこと:
    • ルールを変える
    • 顧客のニーズに合ったモデルへのデザインチェンジ
    • 大規模なプログラムチェンジの開始
    • 医療組織の変革
    • MCM組織を設定
    • 共通のデジタルチャンネルをロールアウト
  • 私たちが学んだ5つの教訓
Marine Queniart Stojanovic, VP, Global HCP Engagement Transformation, GLAXOSMITHKLINE
1:30PM
ネットワーク構築のための昼食会
2:30PM
ケーススタディ
プライムタイム・オムニチャンネル:マーケティングの取り組みを成功さ せるための他者の枠組みを構築する方法
世界がよりデジタルになるにつれて、真実味のある、有意義な、深みのある経験が求められます。 顧客は製品や企業との関わりをやめ、ストーリーに取り組んで これは、製薬企業が認知と信頼を高めるために、リミテッド・オムニチャンネル・フロントランナーを習得して構築する絶大な機会を提供します。 験がどのようにバイラル性を刺激し、コンテンツがどのように私たち全員の人類を引き出すのかを学びます。
  • あなたの顧客がなぜ「関係」を期待しているのかを知るマーケティング活動
  • オムニチャンネルマーケティングの業績を洞察する医薬品以外の経験
  • あなたのオムニチャンネルマーケティングの努力の成功に重要な柔軟で構造化されたコンテンツのパワーについて理解する
  • 物語を伝えるだけじゃなく、 体験を共有する
  • 最新のツールとチャネルを使用しての創造性と才能を組み合わせたキャンペーンの実例
Bryan Cohen, Digital Platform Lead – Promotional Operations, Sales, and Marketing, Worldwide Innovation Fellow, PFIZER, INC.
3:00PM
ケーススタディ
あなたへたった一つの経験を:オンライン体験とオフライン体験の両 方でシームレスに統合されカスタム化された顧客体験を創り上げるま での過程
Yuka Takesue, Director Multichannel Engagement Hub, ELI LILLY KK
3:30PM
ケーススタディ
全チャネル最適化 - 最適なチャネルミックスの特定、デジタルおよび販 売訪問のタイミングによる医薬品採用
  • 直接的および/または間接的に影響を与えるプロモーションチャネル処方箋の行動を改善する
  • 医師にはどのような順序またはチャンネルの組み合わせが有効か(特に、処方箋に基づく各セグメント)
  • 販促活動を個々の医師に変換する方法販売各病院への影響
  • 医師/病院のための大きなデータ分析のために次に来るもの環境、プロモーション努力、処方箋/販売
4:00PM
ネットワーク構築のための休憩時間
4:30PM
ミニ・ワークショップ
医薬品のストーリーテリング:ユーザーのエンゲージメントを高める方 法の過程
今日のマーケティング担当者は、コミュニケーションにおけるグローバルな課題に直面しています。 多くのマーケティング担当者は、エンゲージメントを高め、患者、介護者、医療従事者の行動変化を促進するためのコンテンツマーケティング手法を採用しています。 効果的なコンテンツマーケティング戦略は、ユーザーの旅に沿って展開される構造化された物語から始まります。 米国のマーケティング担当者が、デジタルチャネルを通じてスマートコンテンツ戦略プランをどのように計画しているか、顧客エンゲージメントを最大化するためにチームをどう調整しているのかを学びます。
  • 複数のデジタルチャネルにわたるブランドのデジタルコンテンツへの投資を強化する
  • ストーリーテリング技術を使用して複雑な健康問題を通じて患者に手順を説明する
  • ブランドの目標とユーザーの行動を調整して行動の変化を促す
5:00PM
ケーススタディ
デジタルマーケティングはどのようにして動物衛生における大ヒット商 品の革新的成功を促進しましたか?
  • Zoetis Japanが2016年に完全に革新的な犬用薬を発売した経緯
  • デジタル化とクロスメディア・マーケティングのあり方に関する洞察
  • ブロックバスターと並行して実装して成功を後押しする
Tomaya Iwasaki, Senior Director and BU Head, ZOETIS
5:30PM
第1日目のまとめ
会議第2日目|2018年4月10日
9:00AM
登録およびモーニングコーヒー
9:25AM
司会者からの言葉
9:30AM
インターナショナル・ケーススタディ
革新的な試みをやめよう!
ほとんどすべての分野を混乱させる前例のない革新の時代、医療業界は遅れているように見え、変化に最も抵抗しているようですが、それを最も必要とするのはおそらく業界です。 業界の専門家が革新を試みているが、問題は、現職のプレーヤーの多くが「革新」という言葉を、「新しいアイデアを生み出す」という言葉と、より自立した議題に転用しているということである。 したがって、非効率かつ持続不可能なプロセスの中で作成されたソリューションの価値と信頼が低下します。医療業界におけるイノベーションは、混乱と変化の真の勢力ではなく、「犬の尻尾を揺るがす」アプローチになっています。 私たちがヘルスケア業界を本当に混乱させたいのであれば、現在の流行している考え方を変え、「イノベーション」について違った見方をする必要があります。実際には、革新的な試みをやめて、 さまざまなアイデアを組み合わせ、創造性を制限することなく、反復プロセスの推進役としての洞察力の価値を理解することです。この講演では、医療と医療の革新的なソリューションをハックするのに役立つ、世界中の健康ハカトンを運営する学生組織であるMIT Hacking Medicineが使用している3つの簡単なステップについて説明します。 このアプローチは、デザイン思考、リーンスタートアップなどのイノベーションプロセスから原則と学習を引き出し、価値を生み出し、真のイノベーションを生み出す創造的なソリューションを開発するのに役立ちます。
Shwen Gwee, Head of Digital Strategy, Global Clinical Operations, BIOGEN, USA
10:00AM
ケーススタディ
日本は他国と比べてデジタル化に遅れているのか?

日本は多くの成熟市場でパイオニアとしての地位を占めていましたが、デジタル技術の価値を重視されている多くの分野では他の国に比べて明らかに遅れをだしています。 患者中心主義、規制監督上の柔軟性の向上、大規模なデータベース管理におけるより高い機敏性を含む分野 での日本のデジタル化はウェブサイトの最適化から離陸しており、モビリティが無く、e健康アプリ
は治療サポートというよりもガジェットとしか見られていない状態です。

このプレゼンテーションでは将来の努力に繋がる中核的方向性を提供します:

  • MLRの範囲を広げ新しい技術を活用することで患者への支援、診療結果の向上を図る
  • 「ガジェット」としての見方から離れ、データ管理を真剣に取り込んでいく
  • テクノロジーを使用することによって高まる診察、情報提供、支援を従来の方法をまねるのではなく、「高める」

Philippe Auvaro, President, ORPHANPACIFIC, INC.
10:30AM
インターナショナル・ケーススタディ
ダイナミックなデジタル世界のメディア管理の向上
すべてのデジタルチャンネルのパフォーマンスを継続的に向上させながらデジタルメディアを管理することは困難です。 複雑な問題を解決するには、問題をより小さく、より管理しやすい部分に分割することが最善です。 デジタルメディア管理のためにこれを行うようになると、いくつかのことが明らかになります。
  • マーケティングファンネルは、デジタルエコシステムのさまざまな場所にある一連のファンネルです。
  • オンサイトの時刻と表示されるページは、gdigitalメディアを管理する重要な指標ではありません 。
  • あなたのクリエイティブチームとUXチームはあなたのメディアと同じくらい重要です 。
Robert Gargiulo, (Founding) Director of Marketing, Mylan Consumer Healthcare, MYLAN, USA
11:00AM
ネットワーク構築のための休憩
11:30AM
ケーススタディ
どのようにデジタルが患者とHCPの間のコミュニケーションを変え、治 療結果を最大化するのか
  • 製薬ビジネスモデルの変化を実現するには多くのデジタル方法がある
  • 集中的な分析を通じて、患者の感情的なニーズやHCPの負担に対処する
  • 患者が感情的なサポートと医師を必要とすることは今や明らかであり、リソースを必要とするため、新しいサービスを通じて治療成果を最大化するための感情的支援を提供する
  • このサービスを紹介し、不妊空間における私たちのビジネスモデルを どのように変更しようとしているのかを強調する
Shinichiro Akaho, Head of Business Technology, MERCK SERONO
12:00PM
ケーススタディ
デジタルトランスフォーメーション:遠隔コミュニケーション能力を向上 させる新しいeMRチームの設立
「なぜ変換の必要があるのか」という質問は、すべてのデジタルビジネス変換の出発点です。 組織の正当性について明確にする必要があります。デジタルビジネスの変革には多くの形があり、スマートな変革には優先順位付けが必要です。何をすべきか、どのように行うかは2つの大きな課題です。「 変革する方法」など、デジタルビジネスの変革の旅に出てくる質問は、最も難解です。
Ryota Kano, Center of Excellence, Integrated Marketing Lead, PFIZER
12:30PM
インターナショナル・ケーススタディ
デジタルおよびブランド管理を地域および国際展開、エンゲージメント および発売のために調整する
  • デジタル:我々はこれを「マルチチャネルトランスフォメーション」と呼びます。 主要な役割は、Region Internationalのデジタル戦略を策定し、80の市場の顧客との取り組みにおいてデジタルチャネルを使用するための変化を促すとともに、促進することです。 結果には、戦略展開とエンゲージメントパイロットが含まれます。
  • ブランドチームの乾癬:これを「患者ソリューション」と呼びます。日本、中国、南アジアおよびGCCを中心に市場における乾癬フランチャイズの成長をリードする責任が重要な鍵を握ります。 我々は、今後の市場投入のために市場を準備している。 我々は、確立されたブランドのための新しい戦略とポジショニングの枠組みや最適なライフサイクル管理を開発しました。
Kasper Jerlang, Head of Brand Team Psoriasis and Digital Transformation, Region – International, LEO PHARMA A/S, SINGAPORE
1:00PM
ネットワーク構築のための昼食会
2:00PM
ケーススタディ
セッションの概要は後日発表
Guy de Rocquigny, Head of Performance Solutions Japan-Australia, GOOGLE APAC
2:30PM
ケーススタディ
Pfizerの インターネット・オブ・シングス(IOT)、及び情報・コミュニケーションテクノロジー(ICT)の一般戦略を解説する
  • ヘルスケアでのdIOT/ICTプロスペクト
  • Pfizersが抱くIoTとICTの関心領域の概要
  • 今までに直面してきた課題は?
  • IoTと久米島デジタルプロジェクトAIを組み合わせをてこにした日本での持続的な努力に関してのケーススタディ
Toru Seo, Senior Director, Head of External Science & Innovation (ES&I), Japan,, PFIZER
3:00PM
インターナショナル・ケーススタディ
ファーマでのオムニチャンネルを評価する:可能なのか、それとも大きな課題であるのか?
  • オムニチャンネルのキャンペーンを成功させるための条件は?
  • 複数のチャンネルを通して配信した結果を見ることは可能?ループを閉じる方法
  • 正確なコミュニケーションを築く方法
Dr. Selim Sariyerli, Global CRM and Digital Analytics Manager, FERRING PHARMACEUTICALS, SWITZERLAND
3:30PM
昼ネットワーク構築のための休憩
4:00PM
ケーススタディ
ライフサイエンス分野におけるデジタル変換の道のり:自動マーケティ ングシステムを活用したデジタルマーケティング戦略の最適化
  • マーケティング自動化システムとマーケティングオートメーションシステムを統合するプラットフォームの構築リードマネジメント
  • 従来のビジネスからのデジタル変換のための人々の考え方オペレーション
  • ソーシャルメディアを使って顧客(エンドユーザー)を巻き込み、ブランドの可視性を高める方
  • 所有メディアを利用して、所有メディアへのトラフィックを増やす方
Azusa Kaji, Head of Global CRM Deployments and Support, TAKEDA PHARMACEUTICAL COMPANY
4:30PM
ケーススタディ 教育デザイン、さまざまなステークホルダーとのコミュニケーション、潜 在的な患者への情報拡大を支援するデジタルメディカルプロジェクトに 取り組むデジタル医療はまった
く新しい分野であるため、多くの製薬企業はプロジェクトのビジネス背景だけでコンサルタントを雇う傾向にあり、 様々なステークホルダー(医師、医師連絡など)との葛藤との結果となってしまいます。うまく設計されたデジタル医療プロジェクトを確立させることで、HEORを含む多くの内部機能を最適化し、患者の教育と成果を向上させることができます
Eric Lin, Ph.D., Health Scientist, ELI LILLY K.K.
5:00PM
まとめ、および閉会の辞
5:05PM
コンフェランス終了

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